SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割のいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/ JCB / Mastercard/ American Express / Diners Club

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途手数料がかかりますのでご了承ください。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 基本的に、購入日より3営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者は、ヤマト運輸・佐川急便となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品交換について

ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者、もしくは当店に直接お問い合わせください。返品・交換などのご案内をいたします。なお配送時の梱包材や段ボールは破棄せず、商品到着時とできる限り近い状態のまま保管いただけますようお願いいたします。

よくあるご質問

Q 贈り物として梱包していただくことはできますか？

A

対応しております。オーダーいただく際にメモ等にご記載いただけましたら対応させていただきます。

Q 注文したものとは異なるものが届きました…。

A

お手数をお掛けいたしますが写真をお取りいただき、問い合わせいただけますでしょうか？
正しい商品を速やかに再度手配させていただきます。

Q オンライン限定のセットは組み合わせを変更できますか？

A

セット品の組み合わせの変更は現在対応しておりません。
より自由な組み合わせができるように今後新しいサービスを開発中です。

Q 飲食店で使用したいのですが、業販などは可能ですか？

A

可能です。既に多くのカフェを始めとした飲食店様が、店頭で出されるメニューに組み込む形で販売されています。
SOYFFEE Powder + / Cafe Meをのせた「ラテ」やSOYFFEE Original Doubleを使用した「トースト」 「スイーツ」などのメニューが人気です。

Q 納豆の風味が苦手な人でも食べられますか？

A

もともと納豆の臭いが受け付けられない海外の方向けに設計された製品ですので、納豆がだめでもSOYFFEEであれば食べれる方が多いです。
コーヒーの力で、独特の香りを打ち消すことに成功した製品です。